- ROOT CAUSE : LEGACY_DB_HOST='legacy-db' = réplica figé au 2026-04-07 → tickets fermés/réassignés depuis
paraissaient encore ouverts (ex. 244659). Fix infra : .env LEGACY_DB_HOST=10.100.80.100 (DB live, SELECT-only).
- closeResolved() : tout DJ issu du pont (open/assigned/On Hold) dont le ticket legacy est 'closed' → status 'Completed'.
Appelé à chaque sync + route POST /dispatch/legacy-sync/close-resolved. Résultat 1er run live : 125 ouverts réels,
102 créés, 44 fermés (dont LEG-244659). NB In Progress non touché.
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- assignSort + assignGroups regroupe/trie selon le mode (défaut = groupe parent-enfant) ;
ajout du tri par COMPÉTENCE (demandé) + date/ville/priorité (jobCity = dernier segment adresse ou « Ville | » du sujet)
- barre de tri dans le panneau (hors zone de drag) + en-tête de groupe par label ; indentation enfant seulement en mode groupe
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- Blocs d'occupation = 1 job, coloré par la COULEUR DE SA COMPÉTENCE (palette skills éditable),
au lieu du dégradé vert→rouge par taux. Hub occupancyByTechDay attache skill+job à chaque bloc
(skillForJob||deptToSkill) ; blockStyle → getTagColor(blk.skill).
- Clic sur le progressbar (.tl, @click.stop+@mousedown.stop) → menu : liste des jobs du tech×jour avec
réordonnancement (flèches → route_order) + re-priorisation (select) + Enregistrer.
Hub POST /roster/reorder-jobs (route_order/priority, séquentiel) ; tri occupancy par route_order.
- Clic HORS du progressbar dans la cellule → menu shift inchangé (créer/modifier).
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- Couleurs liées aux skills (éditable/cohérent) : hub deptToSkill() déduit une compétence du type legacy
→ /roster/unassigned-jobs renvoie required_skill ; PlanificationPage colore la carte par getTagColor(required_skill)
(même couleur que le chip skill) ; bordure 5px
- Fil complet du ticket : hub /dispatch/legacy-sync/ticket-thread (ticket_msg + auteur staff, HTML nettoyé) ;
api legacyTicketThread ; RightPanel bouton « 💬 Voir le fil / commentaires » (chargé au clic, messages+auteurs+dates)
- Order-by du pool dispatch : useBottomPanel.bottomSort (date|city|priority) + dropdown ⇅ dans BottomPanel
(ville = 2e segment adresse / token sujet avant |)
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- pont : extrait le lien connect_ministra.php du ticket_msg (déjà posté par le wizard legacy à la vente)
→ champ legacy_activation_url sur le Dispatch Job (backfill des 10 tickets TV). Read-only legacy, aucun 2e
chemin d'écriture → zéro risque de double-facturation (cf. analyse processus).
- store _mapJob : expose legacyActivationUrl ; RightPanel : bouton violet « 📺 Activer STB (Ministra) »
(MÊME lien que le tech reçoit, ouvre connect_ministra.php avec tid/did/sid/cr/m intacts).
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- useHelpers.legacyReplyUrl(job, staffId?) → https://store.targo.ca/targo/reply_ticket.php?ticket=<legacy_ticket_id>&staff=<3301 par défaut = Tech Targo>
- RightPanel : n° ticket legacy cliquable + bouton d'action « 📝 Répondre dans legacy »
- permet au tech d'écrire dans le ticket legacy depuis ERPNext (lecture seule de notre côté)
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- BottomPanel : pastille couleur (jobColor → type legacy) par ligne + badge ⏰ EN RETARD
sur les groupes de date passée (le pool est déjà groupé/trié par date)
- RightPanel : badge « en retard » près de la date planifiée (hors Completed)
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- pont : stocke legacy_dept (dept osTicket) sur le Dispatch Job + backfill des 70 existants
- useHelpers.jobColor/legacyDeptColor : palette comme legacy (Installation vert, Réparation or,
Télé rose, Téléphonie vert pâle, Désinstallation rouge foncé) ; tech en pause = rouge vif prioritaire
- store _mapJob : expose legacyDept + legacyTicketId
- RightPanel : champ « Ticket legacy » (#id · dept) — le client est déjà un lien cliquable vers la fiche
- doc mise à jour
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Tire régulièrement les tickets ouverts assignés au compte « Tech Targo » (staff 3301)
de la DB legacy MariaDB et crée/maj un Dispatch Job ERPNext (pool à répartir).
- lib/legacy-dispatch-sync.js : fetch (status=open AND assign_to=3301) + mapping
customer (legacy_account_id) / Service Location (coords) / job_type (dept) /
scheduled_date (epoch→America/Toronto) / start_time (am|pm|HH:MM) / priority
- Idempotent via Custom Field Dispatch Job.legacy_ticket_id (lookup avant create) ;
ne clobbe pas le travail du répartiteur (maj date seulement si encore open+non assigné)
- SÉQUENTIEL (frappe_pg) ; endpoints GET preview (dry-run) + POST run
- Récurrence opt-in : startSync() au boot, LEGACY_DISPATCH_SYNC=on + _MIN=15
- server.js : route /dispatch/legacy-sync + startSync()
- doc docs/features/legacy-dispatch-bridge.md + index
Mise en service : 70 tickets importés (0 erreur), récurrence 15 min active.
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- On Hold : onCellDrop REFUSE d'assigner un job en attente d'un prérequis (notify), reste au panneau (≠ 🔒 visuel)
- Hors quart publié : marqueur ⚠ dans la cellule libre (offShiftJobs/rawCellJobs lit occByTechDay brut) +
badge « hors quart » dans la timeline ressource — surface les jobs assignés un jour sans quart
- Deep-link : Planif gotoDispatch(tech) → /dispatch?tech=&date= ; DispatchPage lit route.query
(goToDay(date+T12:00:00) anti-décalage tz + selectTechOnBoard)
- #58 : bouton « Désaffecter + aviser le client » dans le dialogue d'unassign Dispatch →
roster.notifyReschedule (désassigne serveur + SMS lien /book au mobile du Customer)
- Doc docs/features/roster.md mise à jour (Fait récemment / TODO)
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Panneau « jobs à assigner » v2 : multi-sélection (cases), groupes parent-enfant
surlignés, heuristique terrain/à distance (activation/netadmin pré-décochés),
pré-total d'heures, aperçu d'occupation PROJETÉE au survol (barre fantôme + badge).
Fix barre d'occupation figée après drop : /roster/assign-job pose désormais un
start_time (premier-trou-libre dans le shift) + garantit duration_h, sinon le job
compte dans les heures mais n'affiche aucun bloc. Nouvel endpoint
/roster/backfill-start-times (idempotent) pour rattraper l'historique.
Infobulle de cellule : nb de jobs + liste triée par priorité (occupancyByTechDay
renvoie jobs[]). Timeline contextuelle par ressource (dialogue, 0 appel réseau).
Lisibilité du drag : fantôme compact semi-transparent décalé sous le curseur
(ne masque plus l'aperçu) + source estompée.
Scoring de priorité : hook proximité (neutre — secteur géré manuellement),
réservé à 20% du score quand la géoloc arrivera.
Refactor hub : helper partagé firstFitStart (assign-job + backfill).
Nettoyage : retrait code mort (onDeleteRosterTag, projUsedH), carte des sections
en tête de PlanificationPage. Doc : docs/features/roster.md + index.
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Une règle a maintenant un shift SEMAINE + un shift FIN DE SEMAINE (optionnel). La rotation reste
UNE séquence (même tech sur la semaine) ; la génération choisit l'horaire selon le jour : weekend
(sam/dim) → shiftWeekend, sinon shift semaine. Wipe couvre les 2 shifts. Modèles semés:
« Garde soir 17h-00h » (17:00-23:59) + « Garde fin de sem. 8h-00h » (08:00-23:59), on_call.
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Les règles créées avant le refactor (techs[]+periodWeeks, sans steps/anchor) donnaient 0 assignation
(rotationTech voyait 0 étape) + anchor manquant → toujours step 0. Fix: ruleSteps() convertit techs[]+
periodWeeks en étapes {tech,weeks} (collapse des doublons consécutifs) et ruleAnchor() retombe sur une
référence stable (epoch). rotationTech/gardeSeqLabel/editGardeRule passent par ces helpers → les vieilles
règles génèrent + s'affichent correctement, sans devoir tout recréer.
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Refonte du principe de rotation suite aux bugs (3 sem. au lieu de 2, édition non reflétée) :
- Séquence = étapes {tech, nb de semaines} ; « 2 semaines consécutives » = weeks:2 (fini les
doublons+periodWeeks qui se multipliaient). Tours inégaux = weeks différents par étape.
- ANCRAGE explicite (semaine de départ, donnée de référence stockée) : on PARCOURT la séquence
semaine par semaine depuis l'ancrage → déterministe, reflète les éditions, pas de dérive.
- Vérifié: A×2,B,C ancré 8 juin → A,A,B,C,A,A,B,C (A toujours 2 consécutives) ; réordonner reflète.
- Aperçu et génération utilisent le même parcours. Migration auto des anciennes règles (techs+period→steps).
Rappel: après édition, re-cliquer « Générer la garde » (l'horizon est réécrit, wipe ciblé du shift).
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Clic sur une case → touche « A » (bascule) ou menu « Marquer absent ce jour / Retirer l'absence » →
crée/supprime une Tech Availability d'1 jour APPROUVÉE (hachurée tout de suite). Multi-sélection
supportée (A marque toutes, re-A retire). Endpoint POST /roster/absence/set {tech,date,type,remove}
(remove ne touche que les absences d'un jour, pas les vacances multi-jours). Type défaut Congé.
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Avant: « Appliquer à la semaine » n'écrivait qu'une semaine → 1 seul tech (rotation hebdo). Maintenant
« Générer la garde » matérialise la rotation sur N semaines (4/8/12/26) d'un coup, écrit direct (publié),
navigable semaine par semaine — comme un évènement récurrent. Endpoint /roster/garde/apply : wipe ciblé
des shifts de garde dans l'horizon + recréation (idempotent, reflète l'édition de la séquence). Saut
d'absent conservé. (source='manuel' car le Select n'autorise que solveur/manuel.)
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- Plages combinables: « Soirs de semaine » (L-V) + « Fin de semaine » (S-D) en toggles (+ chips fins).
- Rotation par défaut = PAR SEMAINE (garde = bloc hebdo) → corrige la séquence brisée (par jour, un
week-end pouvait avoir 2 personnes). Index de semaine continu dans le temps → ordre respecté en
naviguant. Séquence [A,A,B] = A 2 semaines consécutives, puis B. (Sélecteur jour/semaine conservé.)
- APERÇU live : qui est de garde sur les 8 prochaines semaines, reflète la file en cours d'édition →
on voit l'ordre respecté + l'effet des modifs avant d'appliquer.
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Avant: /roster/publish-week supprimait TOUTES les assignations de la semaine puis les recréait toutes
(~2N écritures ERPNext séquentielles → plusieurs secondes/dizaines de s). Maintenant: diff par clé
tech|date|shift — supprime seulement les retirées, crée seulement les nouvelles, ignore les inchangées.
Republier sans changement: 87 assignations → 0 écriture, 37 ms (vs ~174 écritures avant). Une modif
de quelques cellules = quelques écritures seulement.
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Avant: rotation par semaine → dans une vue d'1 semaine, un seul membre apparaissait. Maintenant la
rotation avance par OCCURRENCE de garde (occurrenceIndex = nb de jours matching weekdays depuis l'époque)
→ chaque jour de garde prend le membre suivant de la séquence (A,A,B,C…), visible sur toute la vue.
Sélecteur « Rotation : par jour de garde / par semaine » (+ N consécutifs). Défaut = par jour ;
les règles existantes (sans unit) basculent en par-jour. Saut d'absent + doublons conservés.
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Le multi-select est remplacé par un constructeur de SUITE ordonnée : « Ajouter un tech à la suite »
(push, doublons autorisés → tours inégaux ex. A,A,B,C) ; chaque position a un select pour REMPLACER
le tech, + ↑/↓ pour réordonner, + ✕ pour retirer. Couvre rotations inégales et substitutions.
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Fix listes vides: département = champ libre optionnel (existants OU texte), liste des techs = TOUS
(plus de désactivation sur dept). Réordonnancement de la rotation (↑/↓), édition d'une règle (crayon
→ recharge dans le formulaire → Mettre à jour). Champ « Sem. consécutives / tech » (mettre 2 = un tech
fait 2 semaines de suite). Annuler l'édition.
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Tech Availability gagne long_term (Check). Case à cocher « Longue durée » dans le dialogue Congés.
absencesByTechDay encode « (longue durée) » → applyTemplate force « à remplacer » (pas juste sauter
comme des vacances), même si l'absence ne couvre pas toute la semaine. Complète l'intelligence
permanent vs vacances (avant: déduit de « absent toute la semaine »).
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Dialogue « Garde » : règles par département (tech_group) = {shift de garde, jours, période (toutes
les X sem.), techs en rotation ordonnés}. Indépendantes entre départements (non synchronisées).
« Appliquer à la semaine » génère les gardes : pour chaque jour ciblé, le tech de garde = rotation
(index de semaine / période % liste) ; un tech absent est SAUTÉ au profit du suivant. Règles persistées
(localStorage roster-garde-rules-v1). Les gardes s'affichent en pointillé ambre (on_call), hors heures
travaillées/booking déjà en place.
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Marquer un modèle de semaine comme défaut (★ dans le menu Modèles, un seul à la fois) →
bouton ★ <nom> dans la barre pour l'appliquer en 1 clic (avec l'intelligence d'absences déjà en place).
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applyTemplate respecte maintenant les absences : on n'assigne pas un tech absent ce jour-là.
- Absent toute la semaine (≈ congé permanent: maternité/blessure) → signalé « à remplacer » (warning).
- Absent quelques jours (≈ vacances) → ces jours sautés, le reste du patron tient.
Le toast résume: N assignations, absences partielles ignorées, et qui est à remplacer (avec le type).
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- Menu réduit: 2 raccourcis (Normal 8–17, Soir 16–20) + slider d'ajustement remontés EN HAUT
(près du clic) ; Appliquer dans la rangée du slider → reste visible même si la case est en bas
(max-height 85vh + flip auto Quasar). Retrait de la longue liste des modèles.
- quickShift(min,max) + applyWindow() factorisés. Shifts en place + Copier/Coller/Vider en icônes
compactes sous le slider. Nettoyage cellCode/cellColor/codeByShift/colorByShift/addFromMenu inutilisés.
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onKey: garde anti-champ (n'intercepte pas dans input/textarea/select/contenteditable) + empêche
le 'retour arrière' du navigateur (preventDefault). Suppr/⌫ vide la sélection (ou la case cliquée),
avec pushHistory (annulable). Hint de légende mis à jour.
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La bande pâle se confondait avec le fond gris du timeline → contour 1px bleu-violet foncé
(rgba 55,65,120,.5) box-sizing border-box pour ne pas déborder. Garde = contour brun.
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- user-select:none sur le menu (rendu en portail → n'héritait pas du no-select de la grille)
→ le glissement ne sélectionne plus le texte.
- Retrait des bulles de label de la q-range (8h/18:30h) qui changeaient de largeur → le menu ne
se redimensionne plus. La valeur reste affichée en direct sous le slider (8h–18:30h).
- Largeur du menu fixée (260px) + @mousedown.stop sur le slider.
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- En-tête de chaque jour: règle horaire (graduations alignées sur l'axe adaptatif, ex 8/12/16/20).
- Cellule réduite à LA barre de dispo (dégradé matin→soir, occupé assombri, garde hachuré) —
plus de texte d'intervalle : on lit la position contre la règle, détails au survol.
- Barre un peu plus haute (11px). Retrait cellLabel/cell-int/cell-chips.
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- Cellules: plus de chip-lettre (J/S/M/D). La bande de la timeline est colorée par l'HEURE :
dégradé bleu pâle le matin → violet le soir (hsl 210→270). On lit 'quand' d'un coup d'œil.
- Occupé = assombrit la bande (clair = libre/offrable, foncé = pris) ; rouge si surbooké.
(Remplace le feu vert/orange/rouge — plus sobre.) Garde reste hachurée.
- Légende: échantillon dégradé « matin → soir » + « garde » (hachuré) au lieu de la liste de lettres.
- Intervalle (8–16) gardé en texte. occColor retiré.
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- Nettoyage des modèles auto en double fait côté données (8h–16h→Jour, 7h–15h→Matinal,
9h–17h→Décalé, 8h–17h→Jour, 8h–22h→Soir) — restent 5 presets propres.
- Barre d'assignation + légende = presetTemplates (modèles NOMMÉS seulement) → restent propres
même si des modèles auto réapparaissent.
- Fix copier-coller : le clic ouvrait le menu ET vidait la sélection → Cmd+C voyait 0 cellule.
Maintenant on mémorise activeCell (dernière case cliquée) ; Cmd+C/V ferment le menu et marchent
sans multi-sélection. Coller = vers la sélection si multi, sinon la case active.
- Indicateur « N copié(s) » visible. Coller multi-cases via la barre (déjà) + Cmd+V sur sélection.
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BUG: le menu de case plantait sur les cases occupées (cellHours retiré mais encore appelé l.259)
→ c'est ce qui cassait le copier-coller au clic. Corrigé ({{ a.hours }}h).
- Copier/Coller déplacés dans le MENU de la case (clic simple, plus besoin de Cmd+clic) :
« Copier cette case » / « Coller ». (Boutons barre + Ctrl/Cmd+C/V conservés.)
- « Ajuster l'horaire (glisser) » : q-range dans le menu → élargir/réduire le créneau de dispo,
+ toggle Garde. Applique = trouve/crée un modèle auto-nommé (8h–18h) et remplace la case.
→ la dispo élargie est aussitôt offerte au booking (modèle standard).
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- Copier-coller pour bâtir l'horaire vite : sélectionne une case → Copier (ses shifts) →
sélectionne des cibles → Coller (duplique). Boutons dans la barre + raccourcis Ctrl+C / Ctrl+V.
Copier une case vide puis Coller = vider les cases.
- Créneaux CUSTOM : nouveau modèle créé via slider q-range (2 poignées, pas 0.5 h) → plus besoin
de prévoir tous les types. Nom AUTO si vide (« 8h–17h » d'après les heures).
- Presets standards semés : 7h–15h, 9h–17h, 8h–17h (+ Jour 8h-16h existant) — triés par usage.
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Retrait des icônes en cellule (☀/🌆/🌙/🛡️). Le libellé = uniquement l'intervalle début–fin
(ex 8–16) ; le timeline (bande pleine vs garde hachurée) porte le reste visuellement.
Tag garde dans l'infobulle: '(garde)' au lieu de l'emoji.
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Garde (on_call) exclue partout des heures travaillées + du coût:
- hub statsByDay: heures = somme des shifts NON-garde ; nouveau compteur on_call/jour (techs en dispo).
- Ops: hoursOf (heures/tech + alerte heures supp) et costByDate/weekCost excluent la garde.
- nouvelle ligne de pied '🛡️ Garde' = nb de techs en disponibilité/jour (si applicable).
Cohérent avec l'occupation (déjà hors-garde) : la garde = réserve d'urgence, ni offerte ni facturée.
Vérifié 8 juin: 112 h travaillées (garde 6 h exclue), garde=1.
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#1 axe trop large (0-24) → axe ADAPTATIF calé sur l'amplitude réelle des shifts réguliers de la
semaine (garde n'élargit pas) → barres plus larges, position lisible. Intervalle début–fin REMIS
en texte dans la cellule (☀ 8–16 🛡️) = référence sans survol. Infobulle = capacité offrable
(corrige aussi un bug: shiftH→bookableH).
#2 modèles d'assignation TRIÉS PAR USAGE (les plus utilisés en premier) + infobulle nom.
(Rappel: créer des modèles custom = éditeur « Types de shift ».)
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Modèle: champ on_call (Check) sur Shift Template. Un quart garde:
- N'est JAMAIS offert au booking client (techGaps retourne null) — vérifié: tech Jour+Garde
n'offre que la fenêtre Jour, aucun créneau dans la plage de garde.
- Est EXCLU du dénominateur d'occupation (heures offrables), affiché à part.
- Timeline: bande HACHURÉE (vs neutre pour l'offrable) + 🛡️ dans le label + tag (garde) en infobulle.
- Éditeur de modèles: bascule '🛡️ Garde' pour créer/marquer un quart de garde.
hub: fetchTemplates expose on_call; create/update template le gèrent. Champ ajouté à
setup_dispatch_custom_fields.py (persistance). Démo: Garde 18h-minuit marquée on_call.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Avant: 'J8' ne distinguait pas 7-15 de 9-17 → mêmes créneaux apparents, dispo réelle différente.
Maintenant chaque cellule affiche: chip (lettre) + intervalle '7–15', et une mini-timeline sur un
axe de journée (06:00→21:00) où la fenêtre du shift est positionnée (donc 7-15 à gauche, 9-17 à
droite = visuellement distinctes) avec les blocs de jobs pris (couleur selon charge) → les TROUS
restants = créneaux offrables. Infobulle = intervalle + h occupées/h (%).
- hub occupancyByTechDay renvoie {h, blocks:[{s,e}]} (heures de début réelles des jobs).
- ops: cellWindow/axisPos/shiftStyle/blockStyle, rendu .tl/.tl-shift/.tl-blk + tick midi.
- démo 8 juin: modèles Matinal 7-15 + Décalé 9-17, techs alignés (7→13.8, 9→18.6 surbooké).
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Chaque cellule tech×jour avec un shift affiche, sous le chip (J8), une mini-barre + % colorés
(vert <70, orange 70-99, rouge >=100 surbooké) + infobulle = intervalle du shift + h occupées/h.
Occupation = Σ duration_h des Dispatch Jobs planifiés assignés ce jour ÷ Σ heures du shift.
- hub: occupancyByTechDay(start,days) + GET /roster/occupancy → map 'TECH|date': heures.
- ops api: getOccupancy ; PlanificationPage: occCells (computed), cellOcc/occColor/cellInterval,
rendu barre + q-tooltip, chargé dans loadStats. Données démo semaine 8 juin (45/85/120%).
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Bug: le copilote comprenait l'absence mais n'agissait pas → aucun impact. Causes:
1) prompt « par défaut analyse » → ne déclenchait pas l'action ;
2) marquer une absence n'excluait PAS des créneaux (techGaps ne testait que le statut
global En pause, pas les Tech Availability approuvées par jour) ;
3) loadBookingData calculait unavail mais ne le retournait pas (oubli) → garde inerte.
Fixes:
- roster.js: loadBookingData inclut unavail (buildUnavailability = En pause + absence_from/until
+ Tech Availability approuvées) ; techGaps exclut le tech absent ce jour-là ; export bookingSlots/fetchTemplates.
- roster-assistant.js: nouvel outil gerer_absence = crée l'absence (par jour) + trouve les RDV
impactés + RÉASSIGNE auto à un autre tech libre du même créneau (IROPS), renvoie les
« à reporter ». Nouvel outil ajouter_disponibilite (tech à l'acte ouvre un créneau). Prompt
orienté ACTION (signaler une absence = instruction d'exécution).
- Validé prod (lab): copilote crée l'absence ✓, booking exclut le tech absent (109→104) ✓,
rematch DJ-…→Antoine même créneau ✓ ; données de test nettoyées.
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RendezVousPage:
- Vue segmentée À planifier / À recontacter / Tous.
- Créneaux proposés groupés Semaine → Jour (se situer dans le temps, comme /book).
- Hold à la sélection: bookHold(date,start,10min) → bloque les autres; libéré à la confirmation
ou au changement de job (onBeforeUnmount).
- File À recontacter (jobs À reporter) + actions: Lien client (copie URL self-serve),
Aviser par SMS (notify-reschedule: désassigne + SMS lien /book).
CopilotePage: carte réglages des créneaux offerts (#56) — lead_hours, plage horaire,
horizon, max/jour, hold, jours offerts (chips) → savePolicy({booking}).
api/roster.js: bookHold, bookLink, jobsToReschedule, notifyReschedule.
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- getBookingPolicy() (sous-objet 'booking' du fichier policy): lead_hours, day_start/end,
days_offered, horizon_days, max_per_day, hold_minutes. Appliquée dans bookingSlots →
cohérent pour /book + vue agent + fit. ignorePolicy au moment de confirmer (slot encore libre).
- Holds en mémoire (Map TTL): /roster/book/hold {date,start,minutes|release} → fenêtre retirée
des dispos des autres pendant le hold; libérée à la confirmation. Évite le double-booking
pendant qu'un agent/client choisit.
- roster-assistant: DEFAULT_POLICY.booking + booking_fields/weekdays (descripteurs UI), fusion fine.
- Testé: plage 10-14h filtre bien; hold 10:00 dispo 12→11.
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