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Hub (conversation.js) : getOrCreateConvForIssue (lie une Issue à une conv email) + emailTicket (envoie dans un fil Gmail, sujet [Ticket #ISS-…] + lien direct, journalise Sent Communication). Route POST /conversations/ticket-email (gaté Authentik). La réponse du client re-thread par le tag sujet (TICKET_REF_RX) OU le threadId → logToLinkedTicket (déjà en place) → Communication Received sur l'Issue → visible au panneau. notifyCustomer mémorise désormais conv.threadId au 1er envoi. UI (IssueDetail) : bouton « Envoyer par courriel » + dialogue (À/Cc/message), « Répondre » scindé en « Note interne » (Communication) vs courriel. Lien direct = URL du ticket. Testé : envoi réel à louis@targo.ca sur ISS-0000250013 (channel:email, Sent Communication OK). Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com> |
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