Incident : un employé a envoyé un courriel au client en croyant ajouter un commentaire
privé au fil du ticket. Le composeur de la feuille (jobSheet) s'ouvrait en mode « Réponse ·
courriel » (public) par défaut.
- openJobSheet : `noteMode` défaut = TRUE (commentaire INTERNE) au lieu de false (réponse client) ;
ouverture en mode réponse seulement si `{ reply: true }` explicite (aucun appelant ne le fait)
- bascule réordonnée : « Note interne » (1re, défaut) · « Répondre au client » (2e, explicite) ;
couleur d'alerte (deep-orange) quand la réponse client est sélectionnée
- bouton d'envoi : « Enregistrer la note » (interne, neutre) vs « Envoyer au client » (orange) ;
indice/placeholder clarifiés (« ajoutée au fil, jamais envoyée au client » vs « ⚠ ENVOYÉE au client »)
- répondre au client reste possible mais = choix explicite (aligne le comportement sûr déjà
présent dans le panneau détail complet : case « Envoyer aussi au client » jdReplyPublic par défaut off)
- Vérifié en aperçu sur un job AVEC courriel client : le composeur s'ouvre en « Note interne »
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
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