// ── Taxonomie des conversations — SOURCE UNIQUE ───────────────────────────────
// Avant : le « type » d'une conversation vivait dans 4 endroits désynchronisables
//   - TYPES + l'énumération du prompt IA      → inbox-triage.js
//   - QUEUE_OF (type→file) + QUEUES           → conversation.js
// Conséquence réelle : `telephonie`/`television` existaient dans QUEUE_OF mais PAS
// dans TYPES → jamais produits par le triage (clés inertes). On centralise ici pour
// que toute évolution de catégorie se fasse à UN seul endroit.
//
// ⚠️ CONTRAT : le prompt système de `classifyEmail` (inbox-triage.js) énumère les
//    valeurs de TYPES À LA MAIN (contrainte du modèle). Si tu ajoutes un type ici,
//    ajoute-le AUSSI dans cette énumération du prompt, sinon le triage ne le produira pas.

// Les 4 FILES de l'inbox partagé (= labels F fiables, vs 30 départements).
const QUEUES = ['Facturations', 'Service à la clientèle', 'Supports', 'Technicien']

// Types de demande que le triage peut produire (doivent matcher l'énumération du prompt IA).
const TYPES = ['support', 'facturation', 'vente', 'installation', 'autre']

// type → FILE de routage. (telephonie/television : réservés — routent vers Technicien si un jour produits.)
const QUEUE_OF = {
  facturation: 'Facturations',
  vente: 'Service à la clientèle',
  support: 'Supports',
  installation: 'Technicien',
  telephonie: 'Technicien',
  television: 'Technicien',
  autre: '',
}

// type → catégorie de TICKET (ERPNext Issue).
const CAT = { facturation: 'Facturation', vente: 'Commercial', installation: 'Installation', support: 'Support', autre: 'Autre' }

module.exports = { QUEUES, TYPES, QUEUE_OF, CAT }