{{ d.customerName || d.email || d.phone || 'Inconnu' }}
{{ replyInfo(d).count }}
{{ qLabel(d.queue) }}
{{ subj(d) }}{{ subj(d) && snip(d) ? ' — ' : '' }}{{ snip(d) }}
Le client a répondu
Un collègue a répondu
{{ typingLabel(d) }}
{{ relTime(lastTs(d)) }}
Répondre (ouvrir le fil)
Classer en ticket…
Créer un ticket dans…
{{ dep.label }}
Filtrer les messages comme celui-ci (masquer / afficher)…
Archiver (retirer de la boîte)
Supprimer
Aucune conversation{{ sel.size || search ? ' (filtre actif)' : '' }}