Nouveau TicketStatusControl (doctype-conscient Issue/Dispatch Job) : Reporter +1j/+7j/date · En attente
d'un autre ticket #X · Fermer/Rouvrir. Reporter = On Hold + note datée (job = replanifie scheduled_date).
Posé sur IssueDetail (page ticket + fiche client) en remplacement des boutons Fermer/Rouvrir épars.
Prochaine étape (séquencée) : câbler sur le panneau job (Planification) + convergence des 3 vues (#27).
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
Hub (conversation.js) : getOrCreateConvForIssue (lie une Issue à une conv email) + emailTicket
(envoie dans un fil Gmail, sujet [Ticket #ISS-…] + lien direct, journalise Sent Communication).
Route POST /conversations/ticket-email (gaté Authentik). La réponse du client re-thread par le tag
sujet (TICKET_REF_RX) OU le threadId → logToLinkedTicket (déjà en place) → Communication Received
sur l'Issue → visible au panneau. notifyCustomer mémorise désormais conv.threadId au 1er envoi.
UI (IssueDetail) : bouton « Envoyer par courriel » + dialogue (À/Cc/message), « Répondre » scindé
en « Note interne » (Communication) vs courriel. Lien direct = URL du ticket.
Testé : envoi réel à louis@targo.ca sur ISS-0000250013 (channel:email, Sent Communication OK).
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
- richHtml() (sanitize.js) : décode entités osTicket (é, ', double-échappées &#039;)
puis DOMPurify → plus de « codes html » dans les détails.
- IssueDetail : fusionne Échanges (Communication) + Fil (Comment) en UN fil chronologique
en bulles (notes internes en ambre) ; aère la mise en page.
- Bandeau Client cherchable par nom, association/dissociation 1 clic (comme une conversation)
— le ticket portait déjà .customer mais aucun champ pour le voir/lier. Résout le cas voicemail.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>
- Sécurité : sanitize DOMPurify sur tout HTML entrant courriel/osTicket (v-html) →
ferme le vecteur XSS (ConversationPanel + IssueDetail). Nouveau src/utils/sanitize.js,
dompurify ajouté en dépendance directe.
- Fix : piège TDZ (watches de la carte des tournées placés avant les const suggestDlg/
suggestMapDay/suggestGroups) qui cassait le montage de PlanificationPage → déplacés
après les définitions.
- Finition : étiquette de fenêtre du dispatch auto « Aujourd'hui + Demain » (au lieu de l'ISO).
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Planificateur « Suggérer » : 4 stratégies (smart / meilleurs d'abord / équilibré /
juste ce qu'il faut), compétences+niveaux par tech (édition inline), niveau requis
par compétence + par job, carte des tournées (1 couleur/tech, domicile→arrêts,
sélecteur de jour), fenêtre de dispatch auj.+demain (dates sélectionnées), règle
week-end + placeholder « en attente du quart », clustering + lasso + filtre-date
sur la carte, accès rapide « À assigner » (badge).
Boîte : liste /conversations allégée (45 Mo → ~1 Mo, 17×) + messages chargés à
l'ouverture. Rapports : cache SWR sur revenue-explorer (22×). Session : keep-alive
+ timeout fetch global + authFetch durci → fin des rechargements manuels.
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