Planificateur « Suggérer » : 4 stratégies (smart / meilleurs d'abord / équilibré /
juste ce qu'il faut), compétences+niveaux par tech (édition inline), niveau requis
par compétence + par job, carte des tournées (1 couleur/tech, domicile→arrêts,
sélecteur de jour), fenêtre de dispatch auj.+demain (dates sélectionnées), règle
week-end + placeholder « en attente du quart », clustering + lasso + filtre-date
sur la carte, accès rapide « À assigner » (badge).
Boîte : liste /conversations allégée (45 Mo → ~1 Mo, 17×) + messages chargés à
l'ouverture. Rapports : cache SWR sur revenue-explorer (22×). Session : keep-alive
+ timeout fetch global + authFetch durci → fin des rechargements manuels.
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- Comms: sélecteur d'expéditeur « De: » (défaut groupe Support TARGO) via resolveSendFrom + alias vérifiés
- Notifs: prefs de feeds PAR utilisateur (/conversations/notif-prefs) + cloche à bascules ; boot tooltip-ux (clic prioritaire + anti-empilement)
- Courriel: invitation à évaluer = modèle Unlayer éditable (transactional-rating-invite-*) ; test-send via Gmail + expansion {{rating}} ; logo TARGO auto-hébergé sur le magasin d'actifs du hub
- Planif: bloc « sans déplacement » (damier, début de quart, alerte si pas de quart), quart éditable dans l'éditeur de jour, icônes de compétence en vue jour (TV pour télé), clic cellule → éditeur, clic gauche lane → liste / clic droit → menu quart, lien ↗ ticket par job
- Tickets: défaut « Non fermés » + correction du filtre « Mes tickets » (owner)
- Inbox: poll Gmail 1 min + rafraîchir à la demande (poll-now)
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Sender identity on outbound:
- Replies/new emails now go out as e.g. "Gilles Drolet" <support@targo.ca> instead
of the generic alias name "Service TARGO". The name is derived from the agent's SSO
email (gilles.drolet@ -> "Gilles Drolet"); the ADDRESS stays the monitored alias so
replies still land in the shared inbox. Verified: Gmail honors the custom display
name on the send-as alias (sent From header = "Gilles Drolet <support@targo.ca>").
- gmail.sendFrom() exported; conversation.js agentSendFrom() builds the From from the
stamped msg.agent (replies) / x-authentik-email (new sends via email-new).
UI cleanup (space + clarity, Gmail-style):
- One thin separator line between messages; removed the rounded gray card box around
emails (.email-card flat), the email-card-head bar, and the blue expanded-head
highlight.
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