Bug: le copilote comprenait l'absence mais n'agissait pas → aucun impact. Causes:
1) prompt « par défaut analyse » → ne déclenchait pas l'action ;
2) marquer une absence n'excluait PAS des créneaux (techGaps ne testait que le statut
global En pause, pas les Tech Availability approuvées par jour) ;
3) loadBookingData calculait unavail mais ne le retournait pas (oubli) → garde inerte.
Fixes:
- roster.js: loadBookingData inclut unavail (buildUnavailability = En pause + absence_from/until
+ Tech Availability approuvées) ; techGaps exclut le tech absent ce jour-là ; export bookingSlots/fetchTemplates.
- roster-assistant.js: nouvel outil gerer_absence = crée l'absence (par jour) + trouve les RDV
impactés + RÉASSIGNE auto à un autre tech libre du même créneau (IROPS), renvoie les
« à reporter ». Nouvel outil ajouter_disponibilite (tech à l'acte ouvre un créneau). Prompt
orienté ACTION (signaler une absence = instruction d'exécution).
- Validé prod (lab): copilote crée l'absence ✓, booking exclut le tech absent (109→104) ✓,
rematch DJ-…→Antoine même créneau ✓ ; données de test nettoyées.
Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 (1M context) <noreply@anthropic.com>
- getBookingPolicy() (sous-objet 'booking' du fichier policy): lead_hours, day_start/end,
days_offered, horizon_days, max_per_day, hold_minutes. Appliquée dans bookingSlots →
cohérent pour /book + vue agent + fit. ignorePolicy au moment de confirmer (slot encore libre).
- Holds en mémoire (Map TTL): /roster/book/hold {date,start,minutes|release} → fenêtre retirée
des dispos des autres pendant le hold; libérée à la confirmation. Évite le double-booking
pendant qu'un agent/client choisit.
- roster-assistant: DEFAULT_POLICY.booking + booking_fields/weekdays (descripteurs UI), fusion fine.
- Testé: plage 10-14h filtre bien; hold 10:00 dispo 12→11.
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Avant: liste plate jj/mm peu lisible. Maintenant: bandeau de semaine ('Semaine du 8 – 14 juin'),
en-têtes de jour complets (lundi 8 juin), sections Matin/Après-midi. Sélection 1-3 préférences inchangée.
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Avant: le job gardait scheduled_date → page /book court-circuitait en 'déjà confirmé' sans options.
Maintenant un report = vrai retour au pool → le client choisit un nouveau créneau (vérifié: 50 créneaux proposés, SMS livré).
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