Copilote roster: outils d'action (marquer_indisponibilite + reassigner_job)

Le copilote peut désormais CHANGER les dispos en langage naturel ('marque Simon malade
aujourd'hui' → crée une Tech Availability approuvée) et réassigner un Dispatch Job, sur
instruction explicite, avec confirmation. Testé OK end-to-end. (SMS client + escalade = suite.)

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 (1M context) <noreply@anthropic.com>

services/targo-hub/lib/roster-assistant.js

@@ -101,11 +101,44 @@ const TOOLS = [
       parameters: { type: 'object', properties: { technicien_id: { type: 'string' }, date: { type: 'string', description: 'AAAA-MM-JJ' } }, required: ['technicien_id', 'date'] },
     },
   },
+  {
+    type: 'function',
+    function: {
+      name: 'marquer_indisponibilite',
+      description: "ACTION : rend un technicien indisponible (maladie/congé) pour une date — crée une absence APPROUVÉE qui le retire du planning. À utiliser UNIQUEMENT sur instruction explicite (ex: « Simon est malade aujourd'hui, marque-le »).",
+      parameters: { type: 'object', properties: { technicien_id: { type: 'string' }, date: { type: 'string', description: 'AAAA-MM-JJ' }, type: { type: 'string', enum: ['Maladie', 'Congé', 'Indisponible', 'Pause'], description: 'défaut Maladie' } }, required: ['technicien_id', 'date'] },
+    },
+  },
+  {
+    type: 'function',
+    function: {
+      name: 'reassigner_job',
+      description: "ACTION : réassigne un rendez-vous/installation (Dispatch Job) à un autre technicien. UNIQUEMENT sur instruction explicite (ex: « réassigne DJ-… à TECH-… »).",
+      parameters: { type: 'object', properties: { job: { type: 'string' }, technicien_id: { type: 'string' } }, required: ['job', 'technicien_id'] },
+    },
+  },
 ]
+// ── Outils d'ACTION (écriture, sur instruction explicite) ───────────────────
+async function tool_marquer_indispo ({ technicien_id, date, type }) {
+  const r = await erp.create('Tech Availability', {
+    technician: technicien_id, from_date: date, to_date: date,
+    availability_type: type || 'Maladie', status: 'Approuvé', reason: 'Copilote',
+  })
+  if (r && r.ok === false) return { error: r.error || 'échec' }
+  return { ok: true, message: `${technicien_id} marqué ${type || 'Maladie'} le ${date} (absence approuvée — retiré du planning)` }
+}
+async function tool_reassigner ({ job, technicien_id }) {
+  const r = await erp.update('Dispatch Job', job, { assigned_tech: technicien_id })
+  if (r && r.ok === false) return { error: r.error || 'échec' }
+  return { ok: true, message: `${job} réassigné à ${technicien_id}` }
+}
+
 async function execTool (name, args) {
   try {
     if (name === 'etat_equipe') return await tool_etat_equipe(args)
     if (name === 'jobs_du_technicien') return await tool_jobs_du_technicien(args)
+    if (name === 'marquer_indisponibilite') return await tool_marquer_indispo(args)
+    if (name === 'reassigner_job') return await tool_reassigner(args)
     return { error: 'outil inconnu' }
   } catch (e) { return { error: String(e.message || e) } }
 }
@@ -137,7 +170,7 @@ RÈGLES :
 - Quand on signale un tech absent/malade : appelle etat_equipe(date) pour repérer le tech (par son nom) et la dispo des autres, puis jobs_du_technicien(id, date) pour l'impact.
 - Propose CONCRÈTEMENT : pour chaque job touché, suggère 1–2 techniciens candidats (Disponible, compétences compatibles, charge faible le même jour) OU un report. Mentionne les ids/noms réels.
 - Si tu ne trouves pas le tech nommé, dis-le et liste les techniciens proches.
-- Tu PROPOSES seulement — c'est le superviseur qui confirmera (réassignation, SMS au client, escalade). N'invente pas d'actions effectuées.
+- Par défaut tu ANALYSES et PROPOSES. Mais tu peux EXÉCUTER sur instruction explicite : marquer_indisponibilite (rendre un tech absent un jour donné, ex « marque Simon malade aujourd'hui ») et reassigner_job (changer le tech d'un RDV, ex « réassigne DJ-… à Jean-Pierre »). Confirme TOUJOURS l'action réalisée (id + date). N'invente jamais une action non effectuée. (SMS client de report + escalade superviseur = à venir.)
 - Réponds en français, bref et actionnable (puces).`
 }