diff --git a/services/targo-hub/lib/skill-resolver.js b/services/targo-hub/lib/skill-resolver.js
index 44a2ba9..7aaf0ad 100644
--- a/services/targo-hub/lib/skill-resolver.js
+++ b/services/targo-hub/lib/skill-resolver.js
@@ -46,12 +46,14 @@ function deptToSkill (txt) {
   const d = stripAccents(txt).toLowerCase()
   if (!d) return ''
   if (/teleph/.test(d)) return 'telephone'
-  if (/tele|televis/.test(d)) return 'tv'
+  if (/\btv\b|tele|televis/.test(d)) return 'tv'
   if (/fusion|episs/.test(d)) return 'épissure'
   if (/monteur|aerien/.test(d)) return 'monteur'
   if (/netadmin|net admin/.test(d)) return 'netadmin'
-  if (/repar|desinstall/.test(d)) return 'réparation'
-  if (/install|fibre/.test(d)) return 'installation'
+  // Diagnostic / panne / dépannage → réparation, AVANT l'installation : « voir signal fibre », « panne », « internet lent »,
+  // « coupé », « ne fonctionne pas » = une RÉPARATION, pas une pose. (« fibre » seul = une techno, PAS une intention d'installer.)
+  if (/repar|desinstall|panne|signal|lent|coupe|coupure|hors.?service|ne fonctionne|fonctionne pas|marche pas|sans internet|pas d.?internet|no internet|deconnect|intermitten|verifi|diagnostic|depann|probleme|trouble|\bbris\b|defect/.test(d)) return 'réparation'
+  if (/install|raccord|activ|nouveau|nouvelle|mise en service|branchement/.test(d)) return 'installation'
   return ''
 }